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發貨政策:
GS會根據訂購者所輸入的地址送貨，如因資料有誤而未能送貨，GS概不負責。GS會在收到訂購者的款項後十四個工作日內安排送貨。GS將在合理的範圍內盡力將質量可以接受的貨品按送貨地址（由顧客在訂購時指明）送貨；若送貨有任何延誤，無論導致此等延誤的原因是否在控制範圍內，GS一概毋須承擔任何責任。亦請顧客盡量填寫有人在場接收的送貨地址。
送貨地址如有任何變更，顧客須即時以電郵或電話通知GS ，並由GS作出確認，該項更改方為有效。
退換貨政策:
在電郵中，請必須提供：
- 購物單號
- 要退換的貨品名稱和代碼
- 退換原因
當接到GS公司發出的GRA後，請把該退換貨品，寄回下列地址：
香港葵涌昌榮路9-11號同珍工業大廈A座16樓B2室GS公司收
所有未經授權的退換貨品，一概不予接受。
退換貨品的條款和條件:
a) 所有要求退換的貨品，必須首先獲得GS公司發出的GRA，否則一概不予辦理。
b) 所有要求退換的貨品，必須與原包裝一起寄回。缺乏完整包裝的貨品，將不予處理。
c) 所有要求退換貨品，必須未曾拆封使用。GS公司有權拒絕任何未符要求的貨品作出退換貨的安排。
d) 如證實貨品於發運時已經殘缺或損?，GS公司將負責因退換貨所產生的運費。退換貨的運費以普通空郵或本地速遞費用計算，然後以購物券形式支付。該購物券可在下次購物時使用。
e) 要求退換的貨品如在寄回的途中產生丟失，GS公司將不負任何責任。所以請各客戶選用可靠的運輸方法，以確保該貨品能如期到達本公司。
f) GS公司有權選擇最適合的發運方式，把已更換的貨品發運給顧客。
g) 除在銷售時已經殘缺或損毀的貨品，GS公司一概不接受任何其他退換貨品的要求。
h) 所有要求退換的已經殘缺或損毀的貨品，GS公司將以相同貨品替換。所有退換貨品不能要求改為現金。
i) GS公司保留不需事先通知，更改退換貨品的條款和條件。如有任何爭議，GS公司保留最終決定權。
資料保護:
新西蘭生命科技有限公司絕對尊重各位使用者的隱私權，我們承諾保護你的個人資料，不會任意出售、交換、或出租任何使用者個人資料 ( 包括姓名、電郵地址、平郵地址、電話號碼、信用卡資料及購買紀錄）給其他第三者。 而網上付款處理採用128位元SSL加密裝置及網上驗證密碼服務，令顧客購物更為放心。
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